Rujukan

Apa yang Anda Perlu Tahu Sebelum Bermain

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan cilli88, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Syarat Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiDasar Privasi TelusSokongan Bahasa Melayu
cilli88 Apa yang Anda Perlu Tahu Sebelum Bermain
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit yang didaftarkan, dan sebarang perubahan pada maklumat pembayaran — sama ada dompet Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — memerlukan pengesahan semula sebelum berkuat kuasa.

Penyulitan Data Semua maklumat akaun dan transaksi dihantar melalui sambungan SSL. Data pembayaran anda tidak disimpan dalam pelayan kami — ia diproses terus melalui saluran dompet anda.
Pengesahan OTP Setiap log masuk baharu dan perubahan akaun memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
Penyimpanan Data Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selagi akaun anda aktif, atau mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta semakan data pada bila-bila masa.
Permintaan Penghapusan Untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses ini biasanya diselesaikan dalam tujuh hari bekerja.
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan syarat penggunaan, permintaan penghapusan data, atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam laman cilli88 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau syarat penggunaan. Respons biasanya dalam beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi atau permintaan data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Bantuan untuk menghantar tiket berkaitan pertikaian pembayaran atau permintaan semakan syarat.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Syarat Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan syarat penggunaan, privasi data, dan hak pengguna di cilli88.

Kami menyimpan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan rekod transaksi melalui dompet anda seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk meminta salinan data. Kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Tidak, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Maklumat pembayaran anda diproses terus melalui saluran dompet berkenaan dan tidak disimpan dalam pelayan kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan akaun, dan pilih kemaskini maklumat pembayaran. Perubahan memerlukan pengesahan OTP ke nombor lama anda sebelum nombor atau dompet baharu boleh disimpan.

Akaun yang tidak aktif mungkin dibekukan sementara mengikut dasar kami. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan untuk mengaktifkan semula akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses pengesahan standard.

Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan masing-masing.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.